旁边有平台补贴资金,没到账第一时间要求商户
慈溪刑事律师
2025-04-23
从法律角度,您应保留以下证据以便维权:1.充值记录或截图,证明您已在拼多多充值中心充值;2.与商家的沟通记录,包括要求退款的聊天记录;3.商家拒绝退款的回复或截图;4.充值时未显示和提醒的相关页面截图。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 若商家最终同意退款但要求承担手续费,是否合理需分情况:若因商家过错导致充值未到账,商家要求承担手续费不合理,应全额退款;若双方都有责任或事先有协议约定,则需按协议处理。建议与商家协商明确退款金额和方式,确保自身权益不受损害。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 您在拼多多充值中心充值爱奇艺星钻会员未到账,商家拒绝退款,您完全有权依据《消费者权益保护法》来维权。《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。虽然您购买的是虚拟商品,但如商家未明确告知虚拟商品不退款的规定,您仍可要求退款。商家拒绝退款时,您可以拨打12315投诉或向市场监管部门举报,必要时可向法院起诉。
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